Сервисный центр hansa

8 (495) 109-07-60

ОНЛАЙН ЗАЯВКА

10% скидка при онлайн заявке

Связь с 800 - 2100

сервисный центр hansa

Желаете вызвать мастера?

  • 1) Первым делом, узнайте модель своей бытовой техники
  • 2) Свяжитесь с нашим оператором
  • 3) Попробуйте описать неисправность (по телефону)
  • 4) Укажите удобное время для приезда специалиста

Полезная информация:

  • Работаем с бытовой техникой Hansa - 10 лет!
  • Гарантия до 24 мес.!
  • Ремонт по доступным ценам.
  • Быстрый ремонт - всего за 60-120 мин.
  • Используются оригинальные комплектующие
  • Ремонт выполняется на дому

Коды ошибок стиральных машин hansa

 Код ошибки равен количеству миганий зеленого индикатора в серии  
Код
ошибки
Описание ошибки Причины возникновения ошибки
1

Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы DL

По истечении 10 с высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается.
1. Открыта дверца.
2. Повреждены проводные соединения от дверцы до контроллера.
3. Неисправен механизм блокировки или концевой выключатель замка дверцы.
4. Окислились контакты концевого выключателя замка.

2 Отсутствует блокировка дверцы

По истечении 2 с высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается.
1. Неисправен электронный контроллер.
2. Неисправно электронное устройство блокировки замка дверцы.
3. Повреждены провода или соединения.
4. Мало напряжение питающей сети (ниже 180 В).

3

По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал наполнения 1 с реле уровня PS1

По истечении 3 мин от начала наполнения водой бака высвечивается код ошибки 2, вода продолжает наполняться. По истечении 7 мин от начала заполнения (при отсутствии сигнала с реле уровня) программа стирки прерывается.
1. Отсутствие воды в водопроводе.
2. Низкое давление воды.
3. Повреждены электроклапаны СV1 и СV2.
4. Неисправно реле уровня.
5. Неисправен электронный контроллер.
6. Повреждены провода или соединения.
7. Неисправен распределительный клапан ASJ системы
Aqua Spray (если установлен).

4

По истечении 3 мин от начала откачки сливным насосом отсутствует сигнал понижения уровня воды с реле PS

Высвечивается код ошибки 3. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины (поворота ручки выбора программ в положение 0).
1. Неисправен сливной насос Р1.
2. Засорен сливной шланг.
3. Неисправно реле уровня РS1.
4. Повреждены провода или соединения .
5. Неисправен контроллер.

5

Реле уровня в процессе работы выдает на  контроллер сигнал «переполнение бака»

Программа стирки прерывается, включается сливной насос Р1, высвечивается код ошибки 4. По истечении 2 мин после получения сигнала «пустой бак» с репе уровня PS1 выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины.
1. Неисправны электроклапаны СV1 или СV2.
2. Неисправно реле уровня РS1.
3. Повреждены проводные соединения или окислились контакты.
4. Неисправен электронный контроллер.
5. Скачки давления воды в процессе стирки.

Замыкание или обрыв датчика температуры ТS

По истечении 2 с высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды.
1. Повреждение датчика температуры ТS, нарушение его проводных соединений.
2. Неисправностью  контроллера.

Рост температуры воды в баке менее, чем на 4"С после 10 мин нагрева

Высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться.
1. Повреждены провода, окислились контакты.
2. Поврежден электронагреватель Н (ТЭН).
3. Низкое напряжение питающей сети (менее 180 В).

Температура в баке не  достигла предусматриваемого  программой значения (30,40, ( ..."С) в заданное время

Высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться.
1. Поврежден ТЭН.
2. Низкое напряжение питающей сети.
3. Низкая температура воды заливаемой в бак.

7

Отсутствует сигнал с тахогенератора ТС о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя)

Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 7.
1. Неисправен приводной двигатель М1.
2. Неисправен тахогенератор ТG.
3. Новреждены проводные соединения СМ.
4. Неисправен электронный контроллер.

8

В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора ТG

По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), высвечивается код ошибки 8.
1. Неисправен приводной двигатель М1.
2. Повреждены проводные соединения СМ.
3. Неисправен тахогенератор ТG.
4. Неисправен электронный контроллер.

10

Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных

Ошибка 10 может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ. После обнаружения ошибки, программа стирки не выполняется.
1. Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180...260 В, частота 50/60 Гц).

11

Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор ТR8 приводного двигателя

Выполняются 3 попытки пуска двигателя. В паузах между пусками с помощью реле RL2 и RL3 кратковременно снимается питающее напряжение с симистора ТR8. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 11.
1. Неисправен симистор ТR8.
2. Неисправен приводной двигатель М1.

12

Зафиксирована утечка воды в поддон СМ - сработал поплавковый датчик АS1

Программа стирки прерывается, высвечивается код ошибки 12. Включается сливной насос Р1 и блокируется дверца. После того как реле уровня РS1 выдаст сигнал "пустой бак", блокировка дверцы снимается через 10 мин, а через 2 мин отключается насос.
1. Произошла утечка воды в поддон.
2. Повреждены провода или соединения.
3. Неисправен поплавковый датчик АS1.

14

Ошибка (сбой) электронного контроллера может возникнуть из-за кратковременного пропадании напряжения в питающей сети

Программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 14.
1. Проверяют питающую сеть. Повторно включают заданную программу стирки. Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер.

15

Фатальная неисправность электронного контроллера

Ошибка может появиться сразу после включения питания стиральной машины или после выбора программы стирки, спустя З с после нажатия кнопки START.
1. Неисправен электронный контроллер.

Вызвать мастера на ремонт

8 (XXX) XXX-XX-XX
Пример: м.Домодедовская

ФЗ № 152 «О защите персональных данных» от 27.07.2006

Ваши персональные данные, такие как "Имя" и "Телефон" не будут переданы 3-им лицам для рекламы, спама и других действий рекламного характера.

Переданные Вами данные не будут храниться на наших серверах, и будут удалены автоматически через 1 час.

Переданные Вами персональные данные будут использоваться исключительно для установления с Вами обратной связи по данному запросу.

Нажимая кнопку "Вызвать" Вы соглашаетесь с представленными выше условиями обработки Ваших персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных» от от 27.07.2006.

Подробнее о политике персональных данных.